Mange har brokket sig over at PostNord er svære at komme i kontakt med. De fjernede muligheden for at kontakte dem via email for et par år siden. Jeg klagede til Forbrugerombudsmanden, fordi de skal oplyse en emailadresse. Forbrugerombudsmanden forklarede reglerne for PostNord, men havde ikke ressourcer til at føre en sag efter PostNord ignorerede henvendelsen.

Så jeg lagde sgu sag an mod dem. De har nu valgt at efterkomme kravet, så nu er der en emailadresse man kan skrive til. Om de så er gode til at svare er nok en anden sag…

    • SorteKaninMA
      7·
      8 months ago

      For de dovne:

      § 7. En tjenesteyder skal give oplysning om

      1. tjenesteyderens navn,
      2. den fysiske adresse, hvor tjenesteyderen er etableret,
      3. e-post-adresse og eventuelt postadresse og andre oplysninger om tjenesteyderen, som gør det muligt at kontakte og kommunikere med tjenesteyderen,

      […]

      Fra https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2002/227

      Elsker at de kalder det en “e-post-adresse” 😂