Billedet er fra Trygs hjemmeside. Man kan heldigvis undlade at give samtykke til det men synes stadig det er rimelig vildt at man kan vælge at have en AI til at sidde og beslutte om man skal have erstatning eller ej.
Tror jeg skal have skiftet forsikringsselskab. Nogen forslag?
Er det mon AI eller bare en algoritme… jeg tror de fleste forsikringsselskaber bruger algoritmer i forvejen.
Men det tyder på en dårligere kundeservice, hvis de overlader det 100% til en computer uanset metoden.
Jeg vil kun anbefale at sammenligne flere selskaber hvis du vil skifte. Se også om du har rabat hos nogen gennem fagforeningen eller lignende. De har næsten alle sammen nogle samarbejdspartnere.
Jeg bruger selv Next lige nu. De er billige, dækker godt og jeg er altid blevet ringet op af deres medarbejdere når jeg har indberettet skader uanset hvor småt det måtte være.
Men altså, altid kig på flere. Det kan godt svare sig at undersøge eller skifte med jævne mellemrum. Det er sjældent man får belønnet sin loyalitet overfor forsikringsselskaber…
Tryg IT-medarbejder: “Chef, kan vi få AI?”
Mellemleder: “Vi har AI derhjemme.”
AI
derhjemmehos Tryg: *Machine Learning algoritme*